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年轻人最土酷的生活方式
2020年3月3日，我和我的室友两位中国女生，在法国时间上午11:35左右，在“ Cours Kennedy”车站乘坐14号公共汽车（车牌号为“721AJV35”）。上车后，驾驶员多次对我们说“Corona”（冠状病毒的简称），并且声音越来越大！车上当时有2-3名的STAR公司（雷恩本地的公共交通公司，提供当地所有的公共交通服务）的查票人员在场，但是他们并没有阻止司机的这一带有严重种族歧视和侮辱目的的行为，只是旁观。当我们决定从Donelière车站下车时，驾驶员恶意关闭了车门并阻止了我下车，当时我非常担心他对我作出过激举动，非常恐惧，只能在下一站趁其开前门的时候逃脱。这件事情对我们两个女生造成了严重的心理伤害，侵犯了我们正常使用公共交通工具的权利，甚至危害了我们的人身安全。
细节问题的解释
问题1：司机没有停车的原因是他是故意的，还是没有按下车开门键导致司机不知道你要下车，有没有其他人也在这一站下？我们在下车前按了开门键，从汽车中门与其他法国人一起下车。但是那个门明显与平常有异，它的开门时间明显减少了，有至少两次都差点夹到人，基本就是当门刚刚完全打开的时候就立刻关闭了。因为要等一个推婴儿车的女士下车，所以我是最后一个下车的人。这时候门完全关闭了，我重新按开门键，这个门就不开了，我又按了下车指示灯提醒司机我要下车，也没有反应，然后我就一直在摁开门键，但是门完全不开（在这期间，车是未启动的状态，是司机单方面把门锁了）。我所处的位置是中门，司机通过后视镜肯定可以非常清楚的看到我没有下车，并按开门键的动作。但是他并没有理我，径自开车到下一站。我并不知道他后续要做什么，使我非常恐慌，到了下一站，趁他在给前门上车的人开门，我就立刻按下车键逃下车了。（在法国，乘客在公交车到站之前需要按车内的“停车呼叫键”告知司机你要下车，在车停稳后需要按门口的“开门键”开门，才能顺利下车，车门会在打开后一段时间自动关闭。另，车内所有的门都是司机可以控制开关的）问题2: 他说冠状病毒这个词的时候是明确冲着你们说嘛？是带着玩笑口吻说还是带着怒气说的呢？我们当时刚上车，我与我室友对司机说了“Bonjour”，他直接就回复我们“Corona”，并且是重复了至少4遍以上，而且声音越来越大。当时我上车说完早安就很快刷卡找座位了，在找座位的路上我就听到他一直再重复一个词，并且声音越来越大，以至于我坐在后车厢的第二排也可以听的很真切，而我的室友是真真切切跟司机面对面听他清楚的说了冠状病毒这个词，而且说了很多遍。Corona：Coronavirus的缩写，即新冠状病毒
进行投诉
事发之后，我与室友二人立即与当地公共交通公司STAR的客服进行了投诉并发送了电子版投诉信:投诉信中文译文:
2020年3月3日，我和我的室友在上午11:35左右在“ Cours Kennedy”车站乘坐14号巴士（车牌号721AJV35）。上车后，驾驶员多次对我们说“ Corona”！当我们决定下车去Donelière时，驾驶员恶意关闭了车门并阻止了我下车，而我直到下一站才得以逃脱。这对我们造成了严重的心理伤害，影响了我们正常使用公共交通工具，侵犯了我们的权利，甚至损害了我们的人身安全。侮辱被定义为“由于其出身，种族，民族或宗教信仰而针对某人或某个群体的任何不当言论”（例如：“肮脏的黑人”）。在公众场合进行侮辱的：如在互联网，街道，会议，海报，书籍，广播，电视等，歧视者可能面临长达6个月的监禁和22,500欧元的罚款。根据刑法第225-1条的规定，禁止歧视：歧视可判处3年有期徒刑和45,000欧元罚款，并可处以5年有期徒刑和 罚款75,000欧元。（上述条款引用自法国反歧视援助网站)对于歧视行为的指控，证人对于防止案件被驳回是至关重要的，就算不能提供完整的物证，也不会影响指控！这位先生的行为是对华人的种族歧视，是对正在与该病毒作斗争的中国人民的侮辱。他的举动违反了法国的自由，平等，博爱的精神，侵犯了外国居民在雷恩乘坐公共交通工具的权利，并严重影响了STAR甚至法国人在我心中的形象。他必须对自己的行为负责，并向我们正式道歉。毕竟，一个男人对两位外国女孩进行语言攻击并不光荣。此外，STAR必须立即停止该雇员的工作，并且在他清楚地意识到自己的错误之前不允许其继续工作。因为如果他继续工作的话，将增加中国和亚洲乘客受到语言攻击的风险。您的公司还应该为这一管理失误做出解释并道歉。作为一家公司，你们有必要教会员工学会尊重他人。在冠状病毒爆发期间，STAR还需要为员工普及健康知识，以便他们可以通过科学手段保护自己，而不是通过侮辱中国人或亚洲人，这种行为非常愚蠢。希望您能在7天内回复我并接受我的解决方案。如果不，我将与我的律师一起搜集您的雇员进行种族歧视的其他证词，并在民事法院起诉您和您的雇员，在网络上和还有向媒体记者报告您的行为。此外，我将邀请我的大学，雷恩学联，法国驻中国大使馆等部门介入此事，以帮助我和在雷恩生活的中国人维护我们的权利, 争取我们应得的尊重。
社交媒体持续发酵
在投诉信发送后，我将我们的遭遇发送到了Facebook以及Ins上，并且通过雷恩当地的华人微信群呼吁各位转发，并获得了大量的支持，再次感谢各位参与转发扩散的小伙伴！由于影响慢慢扩大，我收到了来自STAR公司的来电，邮件回复自己社交平台的回复:我们已经收到了您发送给我们的信件。这些指控是重要的，我们确定，我们将对此事给予最大的关注。为了回复您对我们的客户服务提出的投诉，我们将尽快与您联系，并与您探讨您所遇到的事情。同时，我们将进行内部调查，从司机那里收集有关您所报告的情况的信息。”我们遭遇的情况并不是个例，在雷恩在法国还有很多的中国人和亚裔因为新冠病毒而被别人肆意辱骂甚至被当街殴打，我们不能助长这种不正之风，要让他们为自己的行为买单。比病毒更可怕的是歧视！希望我的这一行为可以鼓励更多被歧视的人勇敢的为自己发声！中国不是病毒的制造者，于此相反，我们是这场疫情最大的受害者，也是对抗病毒的最大贡献者，我们不应该收到这样的歧视！！！当然，也有一些善良的法国人和在法的外国人给予我们支持和鼓励:
最后
我呼吁各位看到这条微博的人帮助我们转发，扩大影响。也诚挚的邀请你们与我们分享在国外，由于新冠病毒而遭遇歧视的经历。另外，大家可以在Facebook上搜索star找到Wenqi Zhang署名的关于雷恩公交司机侮辱华人的声明，或直接搜索Wenqi Zhang。如果有时间请一并帮忙转发扩散并抒发你们的愤怒，在评论区分享你们在雷恩或者在法国因为新冠病毒遭遇歧视的经历。希望大家勇敢发声，坚决对这种歧视行为说不！！！下面是法国反歧视援助组织联系方式，如有需要请注意保存：邮箱：servicejuridique@sos-racisme.org电话：+33 1 40 35 36 55 （每周三到周五，早10:30 到下午13:00）
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