关注巴黎疯人院的人都是
新一代留学人！
▌今天要说一件很生气的事情。
我们！被！讹！钱！了！
▼事情的经过是这样的：
一大早，我们一行三人坐飞机抵达了图卢兹机场。准备打车去我们租的Airbnb。
又来图卢兹啦，开心。
– 10:16 我们坐上了Taxi –
我们每个人有一个双肩包和一个随行箱，法国的出租车放行李是要收费的，司机大妈一开始特别热情的帮我们放好了行李，还告诉我们“ 双肩包也可以放哦～” 于是我们一共放了三件行李和一个双肩包在她的后备箱里。
– 10:38 我们抵达了住所中间司机大妈还开错了一次路 –
付款的时候我们都震惊了，总路程大约11公里，20分钟的路程，花费了37欧的打车费！！！
30欧的路程费，和7欧的行李费。
▌这是我们第二次在Airbnb上定这个房间，之前也从机场打车来过，大约花了20欧，所以这次37欧的车费简直是异常得完全不合理！！！
C’est incroyable！！！这是搞事情啊！！！
▌当下我们其中的一个小伙伴意识到：我们！被！讹钱了！
我去？！这能忍！？欺负我们外国人不是？！
做人Nice久了，但该撕时候就得上啊！！
司机大妈百般狡辩，说我们之前只要20欧是运气好！What ？！EXM ？！你在逗我么？？？
▌然而…一个team里…就算有再优秀的leader，也防不了有一个猪一般的队友…
就在言语间刀锋相对…空气中弥漫着浓烈的撕逼气味的时候，
一个小可爱默默地掏出钱来递给司机，说：“没事儿，她太累了…”
WHAT？！？太累！？！你一定也在逗我…
▌我们要求司机大妈出示发票收据，大妈掏出了一个小本迅速地写了张白条给我们▼
PS：这张白条并非是正规的出租车发票，我们觉得很可能是私人的出租车公司。下文会附上一张正规的Taxi发票给大家参考。
▌在写出发时间和达到时间时，她一开始竟然写了从10:16到11:38，EXM ？当我们瞎么？
而且，在本该写上车牌号和司机姓名的那一栏，她也故意没有填写。
我们没有过多与她纠缠于这点，支开了之前付钱的小可爱下车拍下了她的车牌号。
大妈甚至狡辩说，放在后备箱里的双肩包也要算上行李费…
此刻，我的内心翻过一万个白眼…
▌憋着一口气，我们拿着她给的发票准备找网站投诉，却发现它的网站是一个私人网站，上面只有一些没什么用处的基本信息。
就连发票上的电话也是预定叫车电话，根本没有任何投诉通道！
简直是！投！诉！无！门！
唯一的办法就是上Twitter发出车牌号曝光…
▌小可爱一直说：啊呀，20块钱的事儿，没关系…
但这是一口气啊！啊啊啊，好生气！！！
▌打开猫途鹰论坛里竟然有一栏专门吐槽图卢兹的出租车！随便看看大家的吐槽就发现我们今天的遭遇在图卢兹已经不是个别现象了：
▲“太气人了……我们从图卢兹Matabiau火车站打车到Capitole广场的酒店，司机的车简直像杂货铺一样又脏又冷，司机拒绝在广场绕一圈好停在酒店门口，他说这里太多禁行，浪费他太多时间了！！！所以我们只能下车自己提着箱子穿过广场。而且司机还因为我们不给小费而辱骂我们。
总之，在图卢兹能不打车就别打车……”
▲“从市中心打车去机场，距离终点还有100米时计价表上显示20欧，结果停车之后司机跟我要26欧！还解释说这是去机场专门的起步价……拒绝支付之后司机才按20欧算…”
▲“我也是打车去机场的受害者！计价器被故意遮住但我还是看到大概是20多欧，结果司机跟我要38欧！！！……
据理力争之后司机降到30欧…
另外，司机看起来收入颇高，他带着Rado手表！”
▲“……从火车站打车去不到2公里的地方，计价表显示8.6欧，司机跟我要18欧！车里也没有任何关于收费的细则可查，还给了我一个写着‘机场-图卢兹市中心’而不是我真正行程的发票……”
▲“2017年3月29日，打电话叫车从市中心去机场附近。司机称因为机场路上堵车迟到了20分钟，通常这条路从来没有问题的。到了机场，司机算上迟到时间也就跟我要了49欧！！！
返程的时候坐tram只花了3,6欧…我为什么没当一个图卢兹出租车司机呢？”
抱着这样气愤的心情，想给大家科普一下：
「当我们遇到出租车讹钱的时候，我们能做什么？」
▌首先让小猪手来帮大家科普一下关于在法国打车的基本信息，一己之力难免有缺漏，欢迎懂行的大神前来补充哇！
关于计费：
法国出租车计费主要看三个变量：
1. PC：prise de charge，其实就是起步价；
2. KM：公里数
3. HEURE：不同时间段，主要针对巴黎地区；
在此基础上再加上其他额外费用，比如行李，宠物等等；除此之外司机等待顾客或者因为交通堵塞而等待的时间也会收费。
►先来说说相对来说比较好计算的外省出租车计费。
主要分为四种价格：
A：周一到周六白天（通常是7h-19h）间往返路程；
B：周一到周六晚间，周日或节假日的往返行程；
C：周一到周六白天单程；
D：周一到周六晚间，周日或节假日单程；
▼具体价格不同地区各有不同，小猪手因为今天的事情所以拿出了图卢兹所在地区的价格表：
►那巴黎地区呢，嗯就相当的复杂，巴黎警察局为此还专门出了一个7页的指南…小猪手看了一下午，尽力帮大家捋一捋：
▼首先，按照大巴黎地区区划，分为三个区域：城市（红色区域），郊区（蓝色区域），郊区之外地区（白色区域）
▼然后，总体上有A,B,C三种价格（注意，三种价格并不是对应三个区域），起步价为2.6欧；不同颜色区域不同时段的收费也各不相同：
红色区域：
周一到周六
10h-17h：价格A
17h-次日10h：价格B
周日（包括周日是节假日）：
7h-24h：价格B
0h-7h：价格C
节假日：全天价格B
蓝色区域：
周一到周六
7h-19h：价格B
19h-次日7h：价格C
周日和节假日：全天价格C
白色区域：
任何时间和日期都是价格C
巴黎的出租车车顶上有对应A,B,C的灯，根据行驶到不同区域不同价格而变化：
▌以上计价方式并不包括去往机场，巴黎警察局的官方指南里对从市区去往戴高乐或奥利机场的价格也有对应的价格：
▌关于巴黎出租车价格明细的这份指南可以在巴黎警察局官网上找到，里面还有很多针对不同情况的细则，有需要的同学可以去下载“taxi reglementation tarifs”：
关于发票：
在法国打出租车超过25欧如果乘客要发票司机是必须出具的，发票上必须要有以下信息：
►乘车日期；
►乘车起止时间；
►司机姓名或公司名字；
►出租车号码；
►投诉邮寄地址；
►行程最低金额；
►行程价格和额外价格明细；
►除额外价格外的总价格；
►乘客共计要支付的价格（包括额外价格）；
通常正规的发票都是长酱婶儿的▼
关于投诉：
朋友们，朋友们！哎呦这个说起来就厉害了！遇到被坑的情况不要觉得自己法语不行又赶时间就算了，认为只有法语C2+水平才敢撕！一定要像小猪手我一样坚持自己的原则：人不犯我，我不犯人，人若犯我，我就气哭了嘤嘤嘤…
啊不是，人若犯我，一定要争取自己的正当权益！
▌首先遇到价格欺诈，或者司机举止问题等等情况，首先基本的几点一定要记得：
►对价格质疑要拒绝支付，司机解释！
►如果赶时间来不及只能支付，一定记得要发票！
►记下车牌号和司机信息（正规公司的出租车上都有相关信息）
▌那么，通常该如何投诉呢？
嗯，这里依然分为外省和巴黎地区，摊手
外省：
1. 直接联系对应的出租车公司客服；
2. 联系当地的DDCCRF (Direction départementale de laconcurrence, de la consommation et de la répression des fraudes)，类似国内消费者权益组织的地方，各个大区一般都有，搜一下就能查到联系方式。
3. 或者联系总的DGCCRF（Direction Générale de la concurrence, dela consommation et de la répression des fraudes），
送上有联系方式的链接：
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacts
巴黎：
巴黎地区除了可以联系对应出租车公司客服，联系DGCCRF，还可以联系警察局的service de taxi，有一个专门用来投诉的文件（目前网站上还是2014版formulaire réclamation），下载填写后邮寄或电子邮件发过去就可以了，一般的处理周期是…6个月…
依然送上链接：
▌以上，就是小猪手帮大家找到的投诉办法，虽然看起来好像都要等很久的样子…
如果大家有更有效的办法，欢迎留言来分享支招哇！
— E N D —
关注巴黎疯人院，
这里，一直，有趣，有用，有态度
如需转载至其他公众号或媒体
请先与院长联系或后台留言，谢谢合作
【往期回顾】
实用干货 | 法国满大街的电动小汽车Autolib，教你轻松使用！
Master新政丨传说中的申请官网终于上线，第一手测试报告新鲜出炉！
原文始发于微信公众号（巴黎疯人院）：当被法国Taxi司机讹钱的时候！你该做什么！？
